ADMINISTRACIÓN

Brindamos servicios de:

Monitoreo remoto o presencial de sus sistemas SAP, permitiendo revisar el estado de salud de sus sistemas y detectando inconvenientes que pueden generar problemas.

Atención de incidencias que nos reportes así como los detectados de manera proactiva producto del monitoreo. De igual manera, atendemos las solicitudes o requerimientos del cliente.

Ejecutamos las tareas inherentes al servicio tales como Transporte de los cambios a los diferentes ambientes, Gestión de Autorizaciones (usuarios y roles), aplicación de notas SAP, revisión y aplicaciones de recomendaciones del EWA, gestión de actividades en el Marketplace de SAP (claves de objetos, de desarrollador, reportar problemas, abrir conexiones remotas, etc.)

Generación de informes mensuales sobre el estado de salud de los sistemas y otros informes a demanda.

La modalidad es OnLine, eLearning o presencial en las instalaciones del cliente.